Transaktionsanalyse. Oder: Schrei` doch nicht so.

Visualisierung von Arbeitsmaterial für einen Beratungsprozess der Hamburger Como Consult

DW_Strukturmodell_DetailAufgabe

Als systemischer Berater beschäftigt man sich naturgemäß intensiv mit dem Thema Kommunikation, insbesondere wenn sie konfliktbeladen oder etwas holperig ist. Besser noch: bevor es holpert. Eine Möglichkeit hierfür ist die sogenannte Transaktionsanalyse. Sie bietet sowohl ein Modell menschlicher Persönlichkeitsstrukturen als auch eine Theorie zugehöriger Kommunikationsabläufe. Auf dieser Grundlage kann Kommunikation analysiert, interpretiert und – natürlich – verbessert werden.
Aber: Sie ist auch ein ganzer Batzen Theorie für Leute, die einfach „nur“ gut miteinander arbeiten wollen.

Lösung

Como Consult holt sich daher Unterstützung und ich zeichne die Bestandteile der Theorie in nachvollziehbaren und humorvollen Bildern. Das hilft nicht nur beim Verstehen, sondern auch bei der Akzeptanz möglicher Stolpersteine: es fällt einfach leichter, die eigenen menschlichen (!) Hürden mit Hilfe einer Portion Ironie und Freude nehmen zu können.